1. Kein Rückgaberecht

In der Schweiz besteht für Online-Käufe kein gesetzliches Widerrufs- oder
Rückgaberecht. Bestellungen bei der Swissbadge GmbH sind daher verbindlich.
Eine Rückgabe oder ein Umtausch einwandfreier Ware ist ausgeschlossen. Dies
gilt insbesondere für personalisierte und nach Kundenwunsch angefertigte
Artikel (Badges, bedruckte oder bestickte Textilien, Fahnen, Siegelringe
und Sonderanfertigungen), die speziell für den Kunden produziert werden.

2. Stornierung

Für Stornierungen vor bzw. nach Produktionsstart gelten die Bestimmungen
unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB).

3. Gewährleistung bei Mängeln

Weist die gelieferte Ware einen Mangel auf oder entspricht sie nicht der
Bestellung (Falschlieferung), gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte
gemäss Art. 197 ff. OR sowie die Gewährleistungsbestimmungen unserer AGB.

Der Kunde ist verpflichtet, die Ware nach Erhalt umgehend zu prüfen und
Mängel unverzüglich über unser Kontaktformular oder per WhatsApp zu melden,
wenn möglich mit Fotos des Mangels und unter Angabe der Bestellnummer.

Bei berechtigten Mängelrügen liefern wir nach unserer Wahl kostenlos
Ersatz, bessern nach oder erstatten den Kaufpreis. In diesem Fall
übernehmen wir auch die Rücksendekosten. Massgebend für die Beurteilung
personalisierter Artikel ist die vom Kunden freigegebene Druck- bzw.
Stickvorlage; geringfügige, produktionsbedingte Abweichungen in Farbe und
Ausführung stellen keinen Mangel dar.

4. Kontakt

Bei Fragen erreichst du uns über das Kontaktformular auf swissbadge.com
oder per WhatsApp-Support.